As dicas abaixo foram retiradas do livro Getting Real (Caindo na Real). Para os interessados, existe uma versão online do livro em português.
- Se você tentar agradar todo mundo, não irá agradar ninguém
- Diferencie-se das grandes empresas sendo pessoal e amigável
- Deixe as limitações lhe guiar para soluções criativas
- Tempo rápido de atendimento em consultas de suporte devem ser prioridade máxima
- Esteja preparado para dizer não a seus clientes
- Use fórums ou chats para deixar os clientes se ajudarem
- Mostre que seu produto está vivo mantendo um blog operacional do desenvolvimento do produto após o lançamento
- Assine feeds de notícias sobre seus concorrentes
- Deixe os clientes informarem o que é importante
- Pergunte o que as pessoas não querem
Palavras-chaves: desenvolvedores, dicas, software