10 dicas para empresas de software e desenvolvedores

As dicas abaixo foram retiradas do livro Getting Real (Caindo na Real). Para os interessados, existe uma versão online do livro em português.

1. Se você tentar agradar todo mundo, não irá agradar ninguém
2. Diferencie-se das grandes empresas sendo pessoal e amigável
3. Deixe as limitações lhe guiar para soluções criativas
4. Tempo rápido de atendimento em consultas de suporte devem ser prioridade máxima
5. Esteja preparado para dizer não a seus clientes
6. Use fórums ou chats para deixar os clientes se ajudarem
7. Mostre que seu produto está vivo mantendo um blog operacional do desenvolvimento do produto após o lançamento
8. Assine feeds de notícias sobre seus concorrentes
9. Deixe os clientes informarem o que é importante
10. Pergunte o que as pessoas não querem