As pessoas estão em primeiro lugar. A liderança agregadora gira em torno das pessoas – propõe valores individuais e emoções mais do que as tarefas e objetivos. O líder agregador aspira por manter os funcionários felizes e criar harmonia entre eles. Ele controla pela construção de fortes laços emocionais e, então, colhe os benefícios dessa abordagem com intensa lealdade. O estilo também tem um efeito acentuadamente positivo na comunicação. As pessoas que gostam muito umas das outras falam muito. Elas partilham idéias; partilham inspiração. E o estilo agregador conduz para cima a flexibilidade; amigos confiam um no outro, permitindo inovações. A flexibilidade também se eleva porque o líder agregador, tal como um pai que ajusta as regras de um chefe de família para um adolescente em amadurecimento, não impõe desnecessárias censuras sobre como o funcionário consegue fazer o seu trabalho. Ele dá às pessoas a liberdade de fazer o seu trabalho na forma que eles pensam ser a mais eficaz.

Para um senso de reconhecimento e recompensa pelo trabalho bem-feito, o líder agregador oferece amplo feedback positivo. Tal feedback tem especial potência no local de trabalho porque é tudo muito raro: fora de uma revisão anual, poucas pessoas conseguem feedback em seus esforços diários – ou somente conseguem feedback negativo.

Fonte: GOLEMAN, Daniel, “O Que Faz o Líder”, Harvard Business Review, ed. Campus – Baseado no texto da AD&M Consultoria Empresarial