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Os 10 mandamentos para a sobrevivência da área de TI 1

1. Torne os Serviços de TI fáceis para os usuários das áreas de Negócio, pense de forma enxuta. Estruture um Catálogo de Serviços de TI escrito em linguagem de negócio e assegure-se que ele é de fácil entendimento, agilizando a interação com os seus clientes e usuários. Trabalhe na interface com o usuário de seus [...]